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[2025 발달장애인용 신규 맞춤형 콘텐츠] 혼자서도 척척! 식당 이용법

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만든 곳 : 시청자미디어재단

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내용

참석자 1 00:11안녕하세요. 배우 남보라입니다.
참석자 2 00:14안녕하세요. 특수교사 권용덕입니다.
참석자 1 00:16아이들에게 생활 속 독립법을 가르쳐 주기 위해서 마련한 시간이죠.오늘은 우리 아이들이 자주 가는 곳 식당입니다. 식당에서 주문을 하고 그리고 맛있게 음식을 먹고 식사 예절까지 잘 지키는 거 정말 중요하잖아요.
참석자 2 00:30네 어 특히나 요즘은 태블릿 피시나 키오스크로 주문하는 식당이 많기 때문에 화면을 보고 메뉴를 선택하고 결제까지 하는 방법을 익히는 것도 필요합니다.
참석자 1 00:42맞아요. 식당 예절을 잘 지키면 우리 아이도 편안하게 혼자서 식당을 이용할 수 있고 또뿐만 아니라 다른 손님들까지도 편하게 잘 즐길 수 있잖아요.그렇다면 오늘 주인공은 식사도 맛있게 하고 식당 예절도 잘 지키는지 화면으로 한번 만나보도록 하겠습니다.
참석자 3 01:02희수야 우리 오늘 식당 가서 주문을 해볼 건데 자 앉아서 기다리기 작은 목소리로 이야기하기 음식 흔들리지 않기 음식 흔들리지 않기 직원에게 도와줘요 하기 직원에게 도와달라고 하기.희소 식당에 가면은 기다릴 때 어떻게 하고 싶을 때가 있어 좋아 다니고 싶은 거 돌아다니고 싶을 때는 엄마랑 그림책을 보거나 이야기를 하면서 기다리면 음식이 금방 나올 수도 있거든.네 어 오늘 가서는 그렇게 해볼까? 네 너무 잘한다.너무 착하다. 진짜 주문을 할 때 어려울 수도 있으니까 엄마가 식당 직원을 하고 희수가 손님이 돼서 우리 연습 한번 해보자.어때? 네 희숙아 그럼 손님이야. 안녕하세요. 무엇을 도와드릴까요?어떤 걸 시키겠어요? 안녕하세요 저 주문하고 싶은데요.네 손님 무엇을 도와드릴까요? 어떤 거 주문하시겠어요?수박 히트요 스파게티요 알고 명확하네. 일단 스파게티 말고 다른 건 필요 없으세요 거기서 네 알겠습니다.이렇게 딱 주문하는 거야. 오늘 한번 우리 잘 해보자.
참석자 1 02:17어머님이 그림 카드를 정말 잘 활용하시네요.
참석자 2 02:20맞습니다. 그림 카드와 역할 놀이로 사전에 충분히 연습하면 좋은데요.이러한 연습은 아이들이 실제 상황에서 당황하지 않고 배운 대로 행동할 수 있게 해 줍니다.
참석자 1 02:31음 맞아요. 그런데 막상 집에서는 너무 잘했어요.그런데 막상 현장에 가면 막 주변도 시끄럽고 그리고 생각보다 복잡하잖아요.우리 희수가 잘 할 수 있을지 조금 걱정이 되기는 합니다.
참석자 2 02:43네 그래서 처음에는 사람이 적고 조용한 시간대를 골라 식당을 이용해 보세요.환경 자극이 적을 때는 집중력이 높아져서 성공 경험을 쌓기 쉽습니다.이 후에는 점차 손님이 많고 소란스러운 시간대로 가보면서 다양한 환경에서 적응할 수 있도록 단계적으로 도전시키는 것이 효과적이고
참석자 1 03:04아 오늘 이렇게 희수가 새로운 도전을 하게 됐어요.근데 엄마랑 역할 놀이에서는 직원 분에게 뭐 뭐 해 주세요 라고 직접 주문을 했는데 사실 식당에 가면은 키오스크나 태블릿 피시로 주문을 하는 경우가 많잖아요.과연 오늘 희수 무사히 식사를 잘 할 수 있을지 화면으로 만나보도록 하겠습니다.
참석자 3 03:28희수야 우리 아까 식당에서 주문하는 거 연습했잖아.우리 같이 메뉴 한번 시켜볼까? 네 기다려 봐. 엄마 먹고 싶은 거 먼저 고를게.그치 좋아.
참석자 1 03:44그게 키오스크로 하는 데가 많아요.
참석자 3 03:46봐봐. 이렇게 담기를 누르고 주문하기를 누르면 주문이 되는 거야.주방에 전송이 돼. 키스도 한번 선택해 볼래 전시 패션에서 이렇게 내.
참석자 1 04:00그런데 저도 저건 좀 어렵더라고요.
참석자 3 04:04다 다 쌈밥 정식 동네산 쌈밥 정식 먹고 싶어 희숙아 눌러서 시켜 봐.오지 주문하기 잘하네. 주문하기 이렇게 하면 주문이 된 거야 너
참석자 1 04:30너무 잘했는데요. 네 그런데 저도 태블릿 PC 보면은 일단 버튼 읽기부터 너무 바쁘거든요.그런데 희수는 그 복잡한 거 생각보다 잘 해냈네요.
참석자 2 04:40요즘에 태블릿 PC랑 키오스크로 주문을 많이 하는데 저도 어려울 때가 많더라고요.맞아요. 한 번에 잘 하기는 어려울 수 있는데 그래서 잘 모를 때 어떻게 대처해야 하는지를 알려주는 게 되게 중요합니다.잘 모를 때는 직원을 찾아서 기계로 주문하는 것 좀 도와주시겠어요라고 말하는 법을 알려주는 거죠.이렇게 말해야 상대방이 무슨 도움이 필요한지 알 수 있답니다.자 다 같이 한번 따라 해 볼까요? 네 기계로 주문하는 것 좀 도와주시겠어요?네 잘 하셨습니다. 그리고 희수가 태블릿 PC로 주문하기라는 새로운 도전을 했는데요.태블릿 PC 이용법은 미리 연습해 두시면 좋습니다.알기 쉽게 이용하는 방법을 알려드릴게요. 먼저 메뉴 사진을 보면서 사진과 메뉴를 이야기하며 메뉴를 정합니다.그리고 주문하기 결제하기처럼 눈에 잘 띄는 버튼을 알려주세요.그리고 각 단계별로 반복적으로 연습을 도와줍니다.
참석자 1 05:39선생님 키오스크 이용법도 알려주시면 좋을 것 같아.
참석자 2 05:42네 키오스크 이용법을 잘 익히기 위해서는 첫째 아이와 함께 사진과 메뉴 이름을 이야기해 봅니다.두 번째 사진과 이름을 다시 확인하면서 장바구니에 넣어주는 걸 알려주고요.세 번째 장바구니에 넣은 메뉴를 확인한 후 결제하기의 버튼과 모양을 알려줍니다.그리고 그 다음으로는 익숙한 결제 수단을 물어보고 카드 혹은 현금으로 결제할 수 있다고 알려줍니다.그리고 마지막으로 주문을 한 후 영수증을 꼭 챙기라고 이야기해 줍니다.혼자서 키오스크 주문 연습을 할 수 있는 프로그램들도 많이 있으니 활용하시면 도움이 될 거예요.다 모아 채널에 들어가시면 키오스크 사용법이 나와 있으니까 참고해 주세요.
참석자 3 06:35지수야 물 마시고 손 닦아 영상 연접 왜 짧게 봐야 해요?희수는 아직 어린이니까 조절이 안 돼서
참석자 1 06:53저거는 뭐 희수뿐만 아니라 꽤 많은 아이들이 저렇게 스마트폰을
참석자 3 06:59보고 있죠. 희수야 조금 보니까 지금 엄청 보고 싶어졌지 응 조금만 봐도 이렇게 계속 보고 싶어지잖아.그치. 아니 삼겹살 너무 맛있겠다.
참석자 3 07:20안 뜨거워 응 왜 이렇게 기분이 안 좋아 괜히 보여줬나 봐.기분도 안 좋고 안 보여줘서 아쉽다. 이따가 재밌게 놀 생각을 하면서 기분을 좀 풀어봐.네 이제 왕만 봐도 돼요. 아니야 식당에 왔으면 뭐 해야 돼?까먹었다 까먹었어 식당에 왔으면 밥을 먹는 거지.얌전히 앉아서 밥 다 먹은 거야 이수 아니 아니지 밥 먹을 때는 밥을 먹어야 되는 거야.밥 다 먹고 영상 보자. 알겠지 못 믿었어 아직 못 믿어 배부르게 먹고 나서 보는 거야.알겠지
참석자 1 08:31사실 뭐 희수뿐만 아니라 정말 많은 아이들이 식당에 앉아서 저렇게 가만히 있는 거를 어려워해요.식당에 돌아다니고 뛰어다니고 막 옆 테이블 가서 막 뭐 먹어요?기웃거리고 스마트폰 보고 정말 다양한 많은 활동을 하는데 이럴 때 부모님들의 역할이 정말 중요할 것 같아요.
참석자 2 08:50맞습니다. 이런 경우에 일반적으로 사용하는 대응 방법을 알려드릴게요.행동에 대한 즉각적인 피드백을 하고 그다음에 그 이유에 대해서 설명해 줍니다.그리고 나서 대안을 제시해준 다음에 그 대안에 대한 행동을 했을 때 긍정적인 감화를 해 주면 됩니다.네 이렇게 네 단계로 나누어서 설명하시면 좋은데요.어 식사에 집중하지 못하고 식당을 돌아다니는 경우에는 이럴 땐 즉시 자리에 앉아요처럼 짧고 명확한 지시를 해 줍니다.그리고 식당에서 돌아다니면 다른 사람 식사에 방해가 돼요라고 그 이유를 설명해 주죠.그리고 대안으로는 자리에 앉아서 기다리기 활동을 제한하고 잘 앉아 있으면 어 지금처럼 앉아 있으니 참 멋지다 처럼 긍정적인 피드백을 주는 것이 좋습니다.어 다른 사람 테이블에 가서 기웃거리는 경우에는 즉시 여긴 우리 자리가 아니에요처럼 간단한 말로 멈추게 합니다.그리고 다른 손님이 불편해할 수 있어요라고 이해하기 쉽게 설명해 주죠.
참석자 2 09:53대신 궁금한 게 있으면 엄마에게 물어보자처럼 안전한 대안 행동을 제시하고 바로 자리로 돌아오면 칭찬을 해주는 거죠.어 그리고 음식을 손으로 주물럭거리거나 제대로 먹지 않는 경우는 바로 숟가락으로 먹어요라고 짧게 지시하고 손으로 만지면 음식이 더러워져서 먹을 수 없게 돼요라고 이유를 알려줍니다.어 대안으로는 한 입 크기로 잘라서 먹기를 시범 보이며 안내하고 제대로 먹었을 때 아주 깔끔하게 먹네 보기 좋아처럼 칭찬해 주세요.어 그리고 희수처럼 스마트폰을 계속 보고 싶다고 하는 경우는 지금 식사 시간이에요.스마트폰은 잠시 치워요처럼 짧고 명확하게 즉시 이야기를 합니다.어 밥 먹으면서 스마트폰을 보면 눈도 아프고 밥맛도 없어져요.밥 먹을 땐 밥만 먹는 거예요 처럼 이유를 알려주고요.
참석자 2 10:47대안으로 식사 끝나고 10분 동안 스마트폰 하자처럼 이야기를 하고 약속을 지켜 밥을 잘 먹고 나면 와 약속을 잘 지켰네.정말 멋지다 약속한 대로 스마트폰 10분을 할까 처럼 즉각 칭찬해 주고 아이에게 이야기한 약속을 지키면 좋습니다.
참석자 1 11:04오늘 희수처럼 이제 어렵지만 그럼에도 불구하고 차근차근 하나씩 배워가면서 이겨내는 모습이 정말 너무 멋있었어요.
참석자 2 11:13지수는 저희가 따로 가르치거나 알려주지 않아도 혼자 잘 하는 거
참석자 1 11:17너무 잘하는데 혼자서
참석자 2 11:19어 식당 예절도 한 번에 완벽하게 되는 건 아니에요.하지만 사전 연습과 반복 경험을 통해서 아이들이 다양한 환경에서도 차분하게 식사할 수 있게 하면 좋을 것 같습니다.
참석자 1 11:31아 맞아요. 우리 아이들이 좀 더 식당에서 예절 있게 맛있게 음식을 잘 먹었으면 하는 바람입니다.선생님 오늘도 뭐 마지막으로 하실 말씀 있으실까요?
참석자 2 11:40기본적인 식사 예절과 식당 이용 방법을 잘 익혀서 더 많은 맛집을 찾아가 보면 좋을 것 같습니다.
참석자 1 11:47작은 실천이 모여서 아이들 자신감이 쌓여 갑니다.오늘도 아이들이 혼자서 독립적으로 잘 살아갈 수 있도록 부모님께서 열심히 도와주시면 좋을 것 같습니다.오늘도 너무 감사했습니다. 감사합니다.

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