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행복한 직장생활을 위한 대화법

시청자미디어재단, 스톰미디어, 직장생활, 대화법, 발달장애인, 2023년 신규

만든 곳 : 시청자미디어재단

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내용

00:00:00	[♪] 흥겨운 배경음악

00:00:19	[♪] 흥겨운 배경음악

00:00:27	(성우) 직장에선 여러 사람이 함께 힘을 합쳐 일을 하기 때문에 대화를 통해 생각에 나누고 서로 돕는 것이 매우 중요해요. 어떻게 말을 하느냐에 따라 동료와 다투게 될 수도 있고 사이좋게 지낼 수도 있어요. 그럼 지금부터 직장생활이 잘할 수 있는 대화법에 대해 알아볼게요.

00:00:56	(성우) 회사에서 사무보조 일을 하는 로운 씨는 며칠 전 새로운 직원과 친해지고 싶어서 궁금한 점을 물어보기 시작하는데요.

00:01:05	(로운) 어디 살아요?

00:01:07	(동료) 회사 근처에서 사는데 왜요?

00:01:10	(로운) 궁금해서요. 주말에 뭐 했어요? 남자친구랑 놀았어요?

00:01:14	(동료) 사생활에 관한 질문은 불편해요.

00:01:18	(성우) 혹시 여러분은 사생활이 뭔지 알고 있나요? 사생활이란 가족관계 연인 취미나 재산 주소처럼 한 사람의 개인적인 일상생활이 말하는데요. 사생활과 관련된 이야기는 가족이나 친한 친구 연인 사이처럼 가까운 사이에서만 하는게 좋아요. 직장 상사나 동료, 선생님, 학생들은 가족이나 친구가 아니니 공적인 관계라고 할 수 있어요. 그러니 일과 관련된 이야기만 하는게 좋겠죠. 일과 관련되지 않은 이야기를 할 때는 쉬는 시간에 해야 하고요. 상대방이 내 이야기를 싫어하면 바로 그만두어야 해요.

00:02:13	(로운) 비켜요.

00:02:14	(상사) 뭐라고 하셨어요?

00:02:17	(로운) 아, 비키라고요.

00:02:20	(상사) 로운씨, 부탁할 때는 정중하게 이야기해야죠.

00:02:27	(성우) 직장 사람들에게 무언가를 부탁하거나 요청 또는 거절할 때는 바쁘시겠지만 알려 주실 수 있나요? 괜찮으시면 물어봐도 될까요? 실례하지만 비켜주세요, 죄송한데요 도와주세요. 번거로우시겠지만 도와주세요. 등의 말을 붙여주면 좋아요.

00:02:50	(로운) 실례합니다. 청소 중인데 잠시 자리 비켜줄 수 있나요?

00:02:54	(상사) 그럼요 진짜 일 열심히 하시네요.

00:03:06	(상사) 로운씨, 여기로 와볼래요

00:03:12	(상사) 오전에 부탁한 포장업무 다 했어요?

00:03:15	(로운) 아 주임님이 다른 일부터 해달라고 해서요.

00:03:19	(동료) 저는 다른 업무 시킨 적 없는데요.

00:03:23	(상사) 로운씨,  지금 거짓말한 거예요?

00:03:28	(성우) 만약 다른 사람이 나에게 고자질 거짓말 변명했다면 내 기분이 어떨까요 당연히 기분 나쁘겠죠.

00:03:38	그래서 만약 실수를 했다면 고자질이나 거짓말 변명을 하기보단 사과부터 해야 해요.

00:03:48	(상사) 부탁한 포장 업무 다 했어요?

00:03:50	(로운) 죄송합니다 깜빡 늦었어요.

00:03:53	(상사) 괜찮아요. 지금 시간 되면 바로 해줄래요?

00:03:56	(로운) 네

00:04:04	(동료) 오늘 발송을 우편물인데요. 반으로 접어서 주면 봉투에 담는 건 제가 할게요.

00:04:09	(로운) 접는거 하기 싫어요. 제가 봉투에 담을래요.

00:04:13	(동료) 봉투에 담는 일이 더 어려운 거예요. 봉투가 잘 찢어지기도 하고요.

00:04:17	(로운) 그래도 접는 거 하기 싫어요.

00:04:20	(동료) 고집부리면 일할 수가 없어요.

00:04:26	(성우) 직장에 다니다 보면 상사에게 혼이 날 수도 있고 동료와 생각이 달라서 다툼이 있을 수도 있어요. 직장에서 갈등이 생겼을 땐 어떻게 해야 할까요? 퀴즈를 통해 알아볼게요.

00:04:40	(성우) 첫 번째 퀴즈, 동료와 의견이 달라서 다투게 됐다면 1번 저리 비켜 내가 알아서 할게라고 말한다. 2번 상사에게 도움을 요청한다. 정답은 2번 상세에게 도움을 요청한다입니다.

00:05:05	(성우) 두 번째 퀴즈, 실수에서 상사에게 혼이 났다면 어떻게 해야 할까요? 1번 혼난 내용을 고치려고 노력한다. 2번 기분이 나쁘니까 다음날 출근하지 않는다. 정답은 1번 고치려고 노력한다입니다.

00:05:27	(성우) 배운 내용을 떠올려 볼까요? 행복한 직장 생활을 위한 대화법 첫 번째 사생활에 관해 묻지 않기, 두 번째 부탁할 땐 부드럽고 공손하게 이야기하기, 세 번째 거짓말하지 않기, 네 번째 동료와 의견이 다를 땐 상사에게 도움을 요청하기 꼭 기억해 주시고요. 영상을 보면서 이런 상황이 생겼을 땐 어떻게 이야기할지 미리 연습해보면 어떨까요?

00:06:02	[♪] 마무리 배경음악

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