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[2025 발달장애인용 신규 맞춤형 콘텐츠] 친구와 재밌게 대화해요: 경청과 공감 방법

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만든 곳 : 시청자미디어재단

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참석자 1 00:56네 안녕하세요. 저도 오늘 우리 친구들하고 즐겁게 대화하고 서로 이제 좀 더 친해질 수 있도록 조언을 드릴 우진아 강사입니다.안녕하세요.
참석자 2 01:08안녕하세요라는 윤다영입니다.
참석자 1 01:11아 네
참석자 2 01:12저는 국혜린입니다.
참석자 1 01:14이 대화라는 거는 서로 소통하면서 사회를 배워가는 거잖아요.서로 다른 사람이 만나면 생각이나 또 이렇게 살아온 방식이나 문화가 다르다 보니까 그런 대화가 좀 어려울 때가 좀 있어요.어떻게 하면 서로 이해하고 또 그 이해를 더 잘 대화로서 함께 풀어갈 수 있을까 그런 이야기를 오늘 두 분 친구와 함께 이야기 나누려고 어 하고 있고요.잘 그런 방법을 함께 찾아가는 걸 하려고 하는데 괜찮을까요?네 네 두 분은 언제 처음 만나셨어요?
참석자 2 01:493년 전이요
참석자 1 01:51삼 년 진짜요? 혹시 나영이 기억해요?
참석자 2 01:55네
참석자 1 01:58어떻게 만나게 친해지게 됐어요? 만나면서 혜린이랑 악기 연주 놀 때요 때 놀 때 학원에 와서 같이 놀 때 그랬군요.조금처럼 어떤 말에서는 조금 우리가 아 그러면서 공감하는 대화법이 있고 또 그러면서 지금처럼 잘 들으려고 하는 경청하는 대화법도 있어요.경청이란 그냥 상대방의 말만 듣는 게 아니라 그 말을 하는 상대방의 마음까지 알아주면서 듣는 거예요.어떻게 하면 경청을 잘 할 수 있을까요? 세 가지 방법을 알려드릴게요.첫 번째 상대방의 눈을 보며 상대방이 하는 말을 듣는 거예요.의사소통은 말로 하는 언어적 방법이 있지만 눈짓 손짓 고개 끄덕임 다 같이 말없이 제트처로만 하는 비언어적인 방법도 있어요.근데 우리가 누구 얘기를 잘 들으려면 어떻게 해요?이렇게 몸을 숙이게 되잖아요. 그런 것처럼 잘 듣겠다라고 하는 내가 모습을 말은 하지 않아도 보여주는 거예요.태도가 경청할 때 그러면 어떻게 하면 그 사람이 내가 잘 듣고 있다는 걸 알 수 있을까요?
참석자 2 03:08눈을 맞추면 맞짱 고쳐줘.
참석자 1 03:12우와 다 알고 있네요. 맞아요. 지금 제가 혜린 씨가 얘기했을 때 우와 다 알고 있네요.그랬잖아요. 그런 것처럼 맞장구를 칠 때 이야기를 듣고 오 맞아 나도 그래 이런 맞장구를 치는 것도 경청을 잘하고 있다는 뜻인 거예요.이어서 세 번째는 상대방이 말하는 것을 되묻는 거예요.다영이가 한 말을 혜린이가 다시 말해 주면서 다영이는 패니가 진심으로 자기 말을 잘 듣고 있구나 하는 것을 알 수 있는 거예요.다영이는 악기 중에 뭐가 제일 좋아요?
참석자 2 03:48다이금 너무 좋아해요
참석자 1 03:50가야금 너무 좋아해요. 혹시 혜린이한테 뭐 좋아하는지 물어볼 수 있어요?
참석자 2 03:59어 아주 어떻게 좋아해? 맞아 잘했어요 어머 꽹과리를 제일 좋아해 꽹과리 낑낑 갱강이 좋아해
참석자 1 04:13이렇게 두 사람 서로가 좋아했다거나 알았던 거를 다시 질문해서 확인하거나 아니면 내가 명확히 알고 들었다는 것을 표현해 주는 방식이거든요.한 번 더 질문해서 명확히 알고 그 이야기 표현을 같이 해 주는 게 의사소통이 훨씬 더 확장되는 데 도움이 됩니다.
참석자 1 04:39이어서 선생님이 또 하나 더 알려주고 싶은 것은 경청이라는 대화가 있고 이제 지금 공감이라는 방법에 대해서 이야기하려고 해요.대화가 잘 이어지려면 경청만큼 중요한 게 더 공감이라고 하는 건데 내 기분이 어땠는지 내가 함께 느껴줄게라는 뜻이에요.그런 것처럼 친구가 자기 이야기를 잘 듣고 어 그것에서 아 너 기분이 그래 그러면서 이제 그런 공감을 해주면 훨씬 더 친해지는데 좋거든요.이제 친구에게 공감하는 대화 방법을 한번 같이 해볼게요.먼저 상대방이 이야기한 것과 비슷한 자신의 경험을 나누는 것인데 혹시 어 나영이 속상한 일 이야기한 적 있어요?
참석자 2 05:27삐질 때
참석자 1 05:28빚을 때 누
참석자 2 05:30다영이가 자주 삐져요
참석자 1 05:32아 빼줄 때 그럴 때 아마 다영이 마음을 이해하는 공감하는 부분에서 어 나도 그럴 때 있어 그럼 좀 이따 와 이럴 수 있는 거죠.어 그게 공감이에요. 이어서 공감을 잘 하기 위해서는 긍정적인 이야기하는 게 되게 중요해요.어 단순히 뭐 알겠어 뭐 그냥 그래 알아 알아 뭐 이렇게 하는 거는 약간 진짜 내 마음을 알까 뭐 이럴 수 있잖아요.조금 더 깊이 있게 아 너 그래서 속상했겠다 조금 더 그거에 대해서 어 근데 지금 이렇게 와줘서 고마워 그렇게 용기 내줘서 고마워 잘했어 이렇게 좀 지지하고 긍정적인 말을 함께 하는 것도 되게 중요한 공감하는 태도입니다.우리 다시 한번 아까처럼 연습 한번 해볼까요?
참석자 2 06:18나는 학교 갈 때가 재밌어 다영이는 어때? 좋아 학교 갈 때 좋아 응
참석자 1 06:27음 지금처럼 같이 같은 언을 질문하면서 다시 얘기하니까 더 즐겁게 응 하고 나오잖아요.공감하는 것도 어떤 면에서는 더 힘차게 대답을 해주는 것도 방법이기도 해요.너무너무 잘하셨어요.
참석자 1 06:54오늘 우리가 함께 연습한 경청과 공감은 단순히 대화의 기술이 아니라 서로 친구가 되게 해주는 가장 큰 힘이에요.상대방의 말을 귀 기울여 듣고 상대방의 마음을 함께 느껴주면 서로를 더 잘 이해할 수 있고, 어 그러면 어려운 순간에도 친구가 든든한 힘이 되어 준답니다.앞으로 친구 친구와 이야기할 때는 친구의 말을 잘 들어주고 친구의 마음을 함께 나눈다는 걸 꼭 기억해 주세요.감사합니다.

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